1. 一般情報
FunFlights はヘリコプターツアーの予約プラットフォームとしてのみ機能する。すべてのフライトは、スイス連邦民間航空局（FOCA）の規制を遵守し、認可・免許を受けた独立した第三者事業者によって運航されます。
FunFlights は予約手続きを簡素化し、さまざまなヘリコプターツアーへのアクセスを提供します。予約は、該当する航空および旅行規則の適用を受けます。
FunFlights を宣伝する第三者ウェブサイトの利用には、それぞれのウェブサイトの利用規約が適用されます。
2. 予約手続き
FunFlights でヘリコプターツアーを予約すると、お客様は本規約を承認し、同意したものとみなされます。
予約を行う代表者は、正確な情報を提供し、グループ全員に本規約を周知する責任を負います。
FunFlights は、すべての参加者が本規約を理解し、同意したものとみなします。
予約が確定すると、お客様には予約確認書が送付されます。
3. 提供サービス
FunFlights は、ウェブサイトを通じて購入されたツアー、またはお客様と FunFlights の間で交わされた合意に基づき、指定された第三者オペレーターと予約されたヘリコプターフライトを手配する責任があります。
初回予約後に合意されたすべての変更事項は、最終契約の一部とみなされます。
4. 料金
料金は、FunFlights のウェブサイトまたは FunFlights オフィスで提供される各ツアーの参加グループの規模に応じて適用されます。
料金は スイスフラン（CHF） で表示され、付加価値税（VAT）込みとなっています。
料金は予告なく変更される場合があります。
また、お客様が初回予約以外の追加サービスをリクエストした場合、追加料金が発生し、それは別途支払う必要があります。
5. 支払い
ヘリコプターツアーの料金は、予約時に全額支払う必要があります。
支払いは、FunFlights の公式パートナー「FareHarbor」を通じて処理され、クレジットカードの明細には「FareHarbor」と表示されます。
利用可能な支払い方法には、主要なクレジットカードが含まれます。
予約完了後にクレジットカードの拒否などにより支払いが完了しなかった場合、FunFlights は予約をキャンセルする権利を有し、ツアーは実施されません。
すべての追加サービスについても、ツアー開始前に全額支払う必要があります。
6. お客様によるキャンセルまたはツアー変更
お客様によるキャンセルは、必ず書面で提出する必要があります。
キャンセル料金は、ツアー予定日からの残り日数に応じて以下のように適用されます：
• 10日前まで：25%
• 6～9日前：50%
• 1～5日前：75%
• 24時間前または当日無断キャンセル（No-Show）：100%
お客様がツアーに遅れて到着した場合、発生する遅延や追加費用はお客様の負担となります。
遅刻やフライトの早期終了の場合、返金は行われません。
適用される場合、返金は FunFlights のバウチャー（クーポン） として発行され、発生した費用は差し引かれます。
バウチャーは、元のツアー日から 24 ヶ月間有効であり、FunFlights の明示的な許可がない限り、譲渡はできません。
グループの参加者数が減少した場合でも、合計グループ料金は変更されません。
ツアーキャンセル保険オプション
標準のキャンセルポリシーに加えて、お客様は「ツアーキャンセル保険」を購入することで、より柔軟な対応が可能となります。
このオプションサービスは、予約時に追加料金を支払うことで利用できます。
ツアーキャンセル保険を適用すると、以下のメリットを受けられます：
✔ ツアー開始 24 時間前までキャンセル可能で、全額返金
✔ ツアー開始 30 分前まで無料で日程変更可能（元のツアー日から 24 ヶ月以内の別日程に振替可能）
キャンセルまたは日程変更のリクエストは、指定の期間内にメール（info@funflights.ch）で送信する必要があります。
メールでの確認が、保険適用の証明となります。この確認なしでは、ツアーキャンセル保険は適用されず、返金または再予約は認められません。
第三者運航会社のツアーについては、それぞれのキャンセルポリシーが適用され、追加料金が発生する場合があります。
7. FunFlightsによるキャンセルまたはツアーの変更
FunFlightsは、不可抗力、安全上の問題、政府規制、ストライキ、悪天候などの予期せぬ状況により、ツアーをキャンセルする権利を有します。このような場合、お客様には代替日程または同等の価値のあるサービスが提供されます。日程変更が不可能な場合は、発生した費用を差し引いた金額を、FunFlightsで将来使用できるバウチャーの形で返金いたします。バウチャーの有効期限は、元のツアー予定日から24ヶ月間であり、FunFlightsの明示的な承認がない限り譲渡できません。
FunFlightsは、クレジットカードへの返金を行うかどうかを独自の裁量で決定します。追加の補償請求は認められません。
8. 健康および安全要件
ヘリコプターツアーに参加するには、お客様が健康な状態であることが必要です。フライトに影響を与える可能性のある健康状態をお持ちの方は、予約前に医師と相談することをお勧めします。また、お客様は、フライトに影響を及ぼす可能性のある健康状態について、FunFlightsまたは第三者運営会社に事前に通知する義務があります。
乗客は、アルコール、薬物、処方薬、またはフライトの安全を損なう可能性のある物質の影響を受けた状態で搭乗することはできません。
パイロットおよびクルーのすべての指示に常に従う必要があります。FunFlightsおよび第三者運営会社は、安全規則を無視した場合や参加要件を満たしていない場合、返金なしでツアーを中止またはお客様の搭乗を拒否する権利を有します。
9. 画像およびメディアの権利
ヘリコプターツアーに参加することで、お客様はFunFlightsがツアー中に撮影した写真や動画をプロモーション目的で使用することに同意したものとみなされます。これは、ツアーを個人的に予約していないグループメンバーにも適用されます。プロモーション資料に映りたくない場合は、ツアー前にFunFlightsに書面で通知してください。
10. 責任および保険
FunFlightsは、最大 500万スイスフラン (CHF) まで補償される第三者賠償責任保険に加入しています。しかし、お客様は十分な健康保険および傷害保険に加入する責任があります。お客様は、自己責任でツアーに参加するものとします。
FunFlightsは予約プラットフォームとしての役割を果たすのみであり、安全、天候、パイロットの決定、フライトのキャンセル、事故、負傷 など、ヘリコプターツアーの運航に関する責任は負いません。フライトに関するすべてのクレームは、直接第三者運営会社に提出する必要があります。FunFlightsは、スイスの法律で認められる最大限の範囲で、いかなる責任も負いません。
FunFlightsおよび第三者運営会社は、ヘリコプターツアー中の個人所有物の紛失、破損、盗難に対して一切の責任を負いません。貴重品の管理は、お客様自身の責任で行ってください。
11. クレームおよび苦情
FunFlightsは、予約手続きに関連するクレームのみを受け付けます。フライト体験、パイロットの対応や判断、安全性の問題、出発地への帰還の遅れに関するクレームは、直接第三者運営会社に提出してください。
予約手続きに関するクレームは、ツアー終了日から7日以内に書面でFunFlightsに提出する必要があります。7日を過ぎて提出されたクレームは、受理されない可能性があります。
12. データ保護
FunFlightsは、予約の管理および必要なサービスの提供を目的としてのみ、お客様のデータを収集・処理します。お客様のデータは、予約手続きを遂行するために必要な場合、または法的義務がある場合を除き、第三者と共有されません。
ツアーを予約することで、お客様は予約関連の通知を受け取ることに同意したものとみなされます。また、お客様が同意した場合、FunFlightsのプロモーションオファーを受け取ることにも同意したものとみなされます。
13. 準拠法および管轄裁判所
本利用規約は、スイスの法律に準拠します。本規約に関連する紛争はすべて、スイスの裁判所の管轄とします。管轄裁判所はスイス・ベルンとします。
本規約のいずれかの条項が無効または不完全であると判断された場合でも、他の条項の有効性には影響を与えません。その場合、該当する無効な条項は、法的に最も適切な条項によって置き換えられます。