1. 一般信息
FunFlights 仅作为直升机游览的预订平台。所有航班均由独立的第三方运营商执行，这些运营商已获得认证，并持有联邦民航局 (FOCA) 颁发的执照，严格遵守相关法规。FunFlights 旨在简化预订流程，并为客户提供多种直升机游览选择。所有预订均受适用的航空和旅行法规约束。
在第三方网站上宣传的 FunFlights 服务均受该网站的条款和条件约束。
2. 预订流程
在 FunFlights 预订直升机游览，即表示客户已阅读并同意本条款和条件。预订人有责任提供准确信息，并确保所有同行人员知晓并接受本条款。FunFlights 视所有乘客均已了解并接受这些条款。
预订成功后，客户将收到确认邮件。
3. 提供的服务
FunFlights 负责根据客户通过网站购买的旅游项目或客户与 FunFlights 之间达成的协议，安排指定的第三方运营商执行已预订的直升机航班。
在初始预订后，客户与 FunFlights 之间商定的任何变更均构成最终合同的一部分。
4. 价格
价格适用于 FunFlights 网站上或 FunFlights 办事处提供的每个旅行团的不同人数。
所有价格均以瑞士法郎 (CHF) 计价，并包含增值税 (VAT)。价格可能会有所调整。
如果客户在初始预订后要求额外服务，则需支付相应费用，并应在服务提供前完成付款。
5. 支付
所有直升机游览的全额费用需在预订时支付。支付流程由 FunFlights 授权的合作伙伴 Fireharbour 处理，客户的信用卡账单上将显示 Fireharbour 的名称。可接受的支付方式包括主要信用卡。
如果支付未能成功（例如信用卡被拒绝），FunFlights 有权取消预订，届时游览将无法进行。
所有附加服务的费用必须在游览开始前全额支付。
6. 客户取消或修改预订
客户取消预订必须以书面形式提交，并根据游览日期的不同，适用以下取消费用：
• 提前 10 天或以上取消：收取 25% 的费用
• 游览前 6 至 9 天取消：收取 50% 的费用
• 游览前 1 至 5 天取消：收取 75% 的费用
• 游览前 24 小时内取消或未到场：收取 100% 的费用
若客户迟到，任何因迟到而产生的额外费用由客户承担。迟到或航班提前结束均不予退款。
如适用，退款将以 FunFlights 代金券的形式发放，扣除已产生的费用。代金券的有效期为 自原定游览日期起 24 个月，除非 FunFlights 明确同意，否则不可转让。
如果参与人数减少，总团体价格将保持不变。
游览取消保险选项
除标准取消政策外，客户还可选择购买游览取消保险，以获得更大的灵活性。此附加服务可在支付预订费用时额外购买。游览取消保险的权益包括：
• 在原定出发时间 24 小时前 取消游览，可获得 全额退款。
• 在原定出发时间 30 分钟前 变更游览日期，免费重新安排，且新日期必须在 原定游览日期后的 24 个月内 选择。
若需使用此保险，客户必须在规定时间内通过电子邮件 (info@funflights.ch) 提交取消或改期请求。电子邮件确认函将作为保险生效的凭证。
若无法提供确认函，该游览取消保险将无效，且无法获得退款或改期服务。
如游览由第三方运营商提供，则适用该运营商的取消政策，并可能收取额外费用。
7. FunFlightsによるキャンセルまたはツアーの変更
FunFlights 有权因不可抗力、安全因素、政府规定、罢工或恶劣天气等不可预见的情况取消行程。
如果无法重新安排行程，客户将获得一张扣除已产生费用后的 FunFlights 代金券，供未来使用。代金券自原定行程日期起 24 个月 内有效，且除非 FunFlights 明确同意，否则不可转让。
クレジットカードへの払い戻しはFunFlightsの判断によります。追加の補償請求は認められません。
8. 健康与安全要求
所有参与直升机之旅的乘客必须身体健康。如果客户存在可能影响飞行能力的健康状况，必须在预订前咨询医生，并告知 FunFlights 或第三方运营商。
乘客不得在酒精、毒品、处方药或任何可能影响飞行安全的物质影响下登机。
客户必须始终遵守飞行员及机组人员的所有指示。FunFlights 和第三方运营商有权拒绝让任何不符合健康要求或未遵守安全指示的乘客登机，且不予退款。
9. 画像およびメディアの権利
参加直升机之旅的客户同意，FunFlights 拥有所有在行程中拍摄的照片和视频的使用权，并可在各种媒体平台上用于推广目的。这适用于所有团体成员，包括未直接购买直升机之旅的客户。不希望出现在宣传材料中的客户必须在行程前以书面形式通知 FunFlights。
10. 责任与保险
FunFlightsは、最高5,000,000.00スイスフランをカバーする第三者賠償責任保険を保持しています。ただし、参加者は十分な健康保険および傷害保険に加入していることを確認する責任があります。お客様は自己責任でツアーに参加するものとします。
FunFlights 仅作为中介，不对以下情况承担责任，包括但不限于：飞行安全、天气条件、飞行员决定、航班取消、事故或个人伤害等。所有与飞行执行相关的索赔，必须直接向第三方运营商提出。FunFlights 在 法律允许的最大范围内，拒绝承担任何责任。
FunFlights 和第三方运营商不对飞行过程中发生的个人物品遗失、损坏或被盗负责。乘客有责任妥善保管个人贵重物品。
11. 投诉
FunFlights 仅受理与 预订流程相关 的投诉。
关于 飞行体验、飞行员行为或决定、安全问题或返回出发地的延误，客户应直接向 第三方运营商 提出投诉。
客户必须在行程结束后的 7 天内，以书面形式向 FunFlights 提出任何关于预订过程的投诉。
12. データ保護
FunFlightsは、予約の管理および必要なサービスの提供を目的としてのみ、お客様の個人情報を収集および処理します。顧客データは、予約を遂行するために必要な場合、または法律で義務付けられている場合を除き、第三者と共有されることはありません。
ツアーを予約することにより、お客様は予約に関する通知を受け取ることに同意したものとみなされます。また、オプトインした場合は、FunFlightsのプロモーションオファーを受け取ることにも同意したものとみなされます。
13. 适用法律与司法管辖权
本条款和条件受 瑞士法律 管辖。由本条款引起的任何争议均应受 瑞士法院 管辖，管辖地为 瑞士伯尔尼。
如果本条款的某项规定被认定为无效或不完整，该条款不会影响其余条款的有效性，并将由最接近其法律效力的有效条款替代。